עורך הדין בן-ציון ציטרין, משפטן, בורר ומגשר, מלווה את המערכת המשפטית מזה יותר משלושה עשורים וחצי, בתחילת דרכו כעיתונאי, ככתב משפטי ועורך משפטי ("הארץ-כלכלה") ובתפקידו האחרון כעורך מבט לחדשות בערוץ הראשון של הטלוויזיה הישראלית; ובהמשך כיועץ אסטרטגי-תקשורתי ללשכת עורכי הדין ולעומד בראשה, ומתמחה במתן שירותי ליגל מרקטינג למשרדי עורכי דין בולטים – גדולים, בינוניים וקטנים. במסגרות אלה צבר עו"ד ציטרין שעות רבות עם טובי ונכבדי הקהילה המשפטית לדורותיהם, באולמות השופטים, במסדרונות הפרקליטויות ובמבוכי בית המחוקקים ומשרדי הממשלה. המידע הרב שצבר בא לידי ביטוי במדריך השנתי "אנשי מפתח – רשימת החברים שיפתחו לך כל דלת," אשר פורסם בכמה מהדורות במהלך העשור הקודם וגם בעבודתו הנוספת בשנים האחרונות כשתדלן.
עו"ד ציטרין הוא בוגר תואר במשפטים LL.B. בקריה האקדמית אונו, ולימודים לתואר ראשון בפילוסופיה באוניברסיטת תל-אביב.
כמו כן, עו"ד ציטרין בוגר הקורס לבוררים במכון לאומנויות המשפט בפקולטה למשפטים באוניברסיטת תל-אביב; בוגר קורס גישור בסיסי וגישור משפחה של הקריה אקדמית אונו וברשיח – מרכז ליישוב סכסוכים בע"מ וקורס פרקטיקום בגישור בתיקי בית המשפט בתביעות קטנות בסילפר (ישראל) בע"מ – מרכז לגישור והדרכה ודרכים – בית הספר ליישוב סכסוכים.
לאורך השנים עתר עו"ד ציטרין לבתי המשפט השונים הן כעותר פרטי והן כחבר הוועד המנהל של עמותת הצלחה – התנועה הצרכנית לקידום חברה כלכלית הוגנת (ע"ר). ובין הישגיו:
- החיסיון העיתונאי - נשיא בית המשפט העליון (השופט בדימוס מאיר שמגר) בהחלטה תקדימית: עיתונאי אינו חייב להעיד על זהות המקור העיתונאי שסיפק לו את הידיעה. (ב"ש 298/86)
- פרסום שמות מועמדים לשיפוט - נקבעו כללים חדשים במסגרתם תפרסם הוועדה לבחירת שופטים את שמות המועמדים על מנת לאפשר למי מהציבור להביע התנגדות. למינוי. (בג"צ 5771/93 ו-5807/93 )
- הרחבת זכות העמידה של התובע הייצוגי - בהינתן קושי של ממש באיתור תובע ייצוגי קלאסי רשאי ארגון צרכני (עמותת הצלחה) שלא אוחז בנייר הערך להגיש תובענה ייצוגית. (ת"צ 2483-09-12)
- ביטול מיסוי דירה שלישית - בג"צ מקבל את עתירת הצלחה (ואחרים) ולפיה התהליך החקיקתי בוועדת הכספים של הכנסת היה פגום מיסודו ולכן לא ניתן לאשרו. (בג"ץ 10042/16)
עו"ד ציטרין היה שותף ומעורב בעשור החולף, כחבר הוועד המנהל של הצלחה, לעשרות הליכים משפטיים ובהם תובענות ייצוגיות, הצטרפות בתובעות ייצוגיות לפי סעיף 15 לחוק, הצטרפויות או בקשות החלפה בתביעות ייצוגיות, התנגדויות בתובענות ייצוגיות, סיוע להגשת תובענות ייצוגיות, בקשות להסרת צווי איסור פרסום, בקשות לעיון בתיקים, עתירות לבג"צ, עתירות מנהליות, הליכים בבית הדין לתחרות ועמדות לממונה על התחרות, בקשות ועמדות כידיד בית המשפט וכן הופעות בפני ועדות ממשלתיות וציבוריות ובקשות לפי חוק חופש המידע.
מזה מספר שנים מחזיק ציטרין בהיתר מטעם הכנסת לפעול כשתדלן (לוביסט) מורשה של עמותת הצלחה ולקוחות אחרים